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四川天一学院  什么是O2O
 

什么是O2O

发布时间:2013年6月1日 此内容已被浏览 1979 次
很多人自以为走向互联网,但却没有达到预期效果,克里斯坦森在接受媒体专访的时候表示,O2O趋势虽然带来很多机会,但大部分都不符合他提出的破坏式创新精神。于是他对O2O的发展有两点提醒:

一、对抗不消费的消费者,永远比对抗竞争者重要

如Groupon在全球带起的团购浪潮,本意是让原来不进入互联网广告市场的中小企业,也开始在互联网上做营销,吸引互联网上的消费者走进实体店,这等于是拿到了一个很大的广告市场。但其他的进入者,却是靠着更多折扣抢市场,聚焦在绞杀同行独占鳌头上,而忘了这个模式的本意,无节制的开拓商家,宁可亏损也要把折扣做到最低,让平台和商家的利益都受损,甚至消费者的权益也不能保障,最后形成了团购网站的泡沫。

同样的问题一而再的发生,价格厮杀发生在许多O2O领域中,品途网在研究众多案例中发现,惟拥有专属资源和具备专业深度方能避开这种恶性竞争。你必须掌握一些仅靠钱不容易得到的东西。比如,某O2O创业者进入海外游,凭其多年积累的酒店和景点资源,能为消费者创造不一样的体验,他不跟同行在国内厮杀,转战全球各地的美景,颠覆原来的旅游概念,为用户创造以前没有想到的海外生活片段,这便是一个不错的思路。

二、满足用户更本质而非表象的需求

比如用户到网上找关于房子的信息,信息本身是表象的需求,找到性价比最高且合乎自己心意的房子才是本质的需求。这需求又包含两个层次,首先是信息真实。如果在网站里充斥着过期的、虚假的、付费推广的信息,给用户带来的是更大的混乱,他要去识别,最痛苦的是还不知道怎么识别,那么用户的基本需求就没有被满足。

其次对用户来说更重要的需求是找到符合他需要的优质资源提供者。一个大而全的信息平台未必能真正帮到用户,反而专业的垂直O2O平台能够经过长期的专注经营建立靠谱的推荐能力。在用户的需求在真正被满足之后,还会主动为你传播,这便能形成一个健康的发展态势。

仅仅把信息进行罗列,甚至做竞价排名,那与消费者的真正需求并不吻合。于是,在58、赶集这样的大信息分类平台之外,逐渐产生了各种垂直平台,如短租、家政、保姆、汽车服务、婚庆等,通过服务的创新和专业深度挖掘逐步蚕食传统的信息分类市场。

O2O含义里的第一个要素是为线下的消费行业带去客流,即便是反向O2O,最终也是把用户重新带到商家那儿去。所以,开发新市场、寻找消费者没有被注意到的需求,是O2O的魅力所在,这也正是破坏式创新所要达到的目的。品途网会继续关注这方面的发展,为大家奉上更多的案例。


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